Site-ul webAnexăBot
Companie acreditată IT
Bot pentru WhatsApp la cheie
Dezvoltăm boți și automatizări pentru WhatsApp Business API: solicitări, notificări, mesaje șablon, asistență pentru clienți, CRM și integrări.
Despre companie
Lucrăm la intersecția strategiei, dezvoltării și implementării
Efectuăm automatizări WhatsApp pentru solicitări, notificări și asistență pentru clienți
WhatsApp rămâne adesea principalul canal de comunicare cu clienții, dar procesarea manuală îi supraîncărcă rapid pe manageri. Proiectăm scenarii, conectăm WhatsApp Business API, CRM, șabloane de mesaje, notificări și procesarea cererilor.
Mai întâi analizăm scenariile, datele și excepțiile, apoi proiectăm logica, integrările, gestionarea erorilor și suport post-lansare.
5ani
pe piața de dezvoltare digitală
3-4ale anului
durata medie a cooperării
100+proiecte
implementat pentru clienți din diferite domenii
10+premii
și realizările din industrie
Contactele noastre
Formate
Ce roboți WhatsApp dezvoltăm
Colectarea contactelor, clarificarea cererii, transferarea către CRM și notificarea celor responsabili.
Bot pentru aplicațiiDiscutați formatulȘablon de mesaje despre comenzi, plăți, livrare, înregistrări și modificări de stare.
Notificare botDiscutați formatulRăspunsuri model, rutarea apelurilor, circuitul operatorului și istoricul corespondenței.
Asistență botDiscutați formatulScenarii pentru clienți: aplicații, documente, stări, confirmări și integrări.
Service WhatsApp botDiscutați formatulSarcini
Este nevoie de un bot WhatsApp atunci când este convenabil pentru clienți să scrie în messenger și când este important ca o companie să proceseze rapid cererile și să transfere date către sisteme.
Pentru ce sarcini aveți nevoie de un bot WhatsApp?
- Acceptarea aplicațiilor de la WhatsApp
- Notificări automate despre comenzi și plăți
- Asistență pentru clienți și exemple de răspunsuri
- Transferul cererilor către manageri și CRM
- Mesaje șablon prin WhatsApp Business API
- Memento-uri pentru întâlniri, livrare sau documente
- Integrare cu site-ul web, backend, CRM și 1C
- Reducerea sarcinii operatorilor si suportului
Să discutăm problema ta
În timpul unui apel sau corespondență, vom analiza problema, vom răspunde la întrebări și vom oferi o soluție. Dacă doar vă uitați în jur, scrieți și voi, vă vom ajuta să vă orientați.
Lăsați-vă contactele - vă vom spune cum să abordați cel mai bine proiectul, cât timp va dura și cât va costa. Fără impunere de servicii sau obligații.
Abordare
Proiectăm scenarii care sunt de înțeles utilizatorului și utile echipei
Abordarea pe care se bazează dezvoltarea boților pentru WhatsApp
Să analizăm scenariile
Înregistrăm roluri, întrebări, stări, date, excepții și puncte în care este nevoie de o persoană.
Proiectarea logicii
Colectăm ramuri, formulare, butoane, acțiuni, notificări, erori și tranziții între sisteme.
Conectarea integrărilor
Conectăm soluția cu CRM, site web, backend, tabele, plată, 1C, analiză și API-uri interne.
Pregătirea suportului
Am configurat jurnalele, notificările de eroare, panoul de administrare, documentația și un plan de dezvoltare după lansare.
Proces
Fiecare etapă are un rezultat clar și o cantitate de muncă convenită
Folosim un sistem în 6 pași,
Pentru fiecare etapă înregistrăm sarcinile, termenele limită și costurile. În acest fel, lansarea unui bot sau a automatizării rămâne clară pentru afacere și echipă.
Etapa 1
Analiza
Investigarea problemei și cerințelor
Studiem apelurile curente, procesele, serviciile, rolurile, datele, integrările și operațiunile manuale.
Etapa 2
Scenarii
Structura, logica si prototipul produsului
Proiectăm scripturi, stări, formulare, butoane, evenimente, erori și transfer de date pentru un bot pentru WhatsApp.
Etapa 3
Interfaţă
Dezvoltarea conceptului vizual
Pregătim texte, structura mesajelor, comenzi, butoane, stări de eroare și logică clară de interacțiune.
Etapa 4
Dezvoltare
Implementarea funcționalității proiectului
Dezvoltăm backend, scripturi, integrări, admin, notificări, procesare evenimente și stocare de date.
Etapa 5
Testare
Verificarea si eliminarea erorilor
Verificăm ramuri, acțiuni non-standard, integrări, drepturi, notificări, erori și transfer de solicitări către o persoană.
Etapa 6
Lansare
Publicare și punere în funcțiune
Lansăm soluția, conectăm canale, antrenăm echipa, verificăm primele solicitări și setăm suport.
Tehnologii
Selectăm o stivă pentru platformă, integrări, stabilitate și dezvoltare ulterioară
Folosim tehnologii care sunt potrivite pentru un bot stabil pentru WhatsApp
Platformă
WhatsApp, webhook-uri, platforme API, butoane, comenzi, formulare, mesaje și scripturi de dialog.
Backend
Node.js, API, baze de date, cozi, autorizare, logica de afaceri și procesare a evenimentelor.
Integrari
CRM, 1C, site web, formulare, plăți, tabele, e-mail, SMS, analiză și servicii interne.
Infrastructură
CI/CD, monitorizare, jurnale, copii de rezervă, gestionarea erorilor și medii de lansare.
Garanții
Garantăm lucrul transparent și asistență după lansare
Vă arătăm cum să gestionați scripturile, biletele, mesajele, integrările și setările de bază pentru bot sau automatizare.
Antrenamentul echipei
Fixăm etapele, etapele și planul de lansare, astfel încât lansarea să nu se dizolve în editări nesfârșite.
Respectarea termenelor
Verificăm scripturile, butoanele, formularele, integrările, notificările, erorile și comportamentul utilizatorului în diferite fire de dialog.
Calitatea muncii
Împărțim funcționalitatea în etape și arătăm în prealabil care scenarii sunt incluse în lansarea curentă și care sunt mai bine să fie realizate în continuare.
Mentinerea unui buget
Avantaje
Ne conectăm nu numai la dezvoltare, ci și la logica de afaceri a proiectului
Ce veți primi când comandați un bot WhatsApp de la noi?
Script de lucru rapid
Utilizatorul urmează calea dorită fără pași inutile, iar echipa primește date structurate.
Mai puțin lucru manual
Răspunsurile standard, notificările, stările, transferurile de date și acțiunile repetitive sunt efectuate automat.
Integrari de afaceri
Soluția este legată de CRM, site web, backend, plată, foi de calcul, analize și sisteme interne.
Suport post-lansare
Vă ajutăm să priviți jurnalele, să remediați blocajele, să îmbunătățiți scripturile și să dezvoltați automatizări.
Costul unui bot pentru WhatsApp
Instrucțiuni pentru formatele de soluții. Calculăm prețul exact după brief – luăm în considerare scenarii, integrări, roluri și suport.
Cât costă dezvoltarea unui bot pentru WhatsApp
WhatsApp bot pentru solicitări
Colectare cereri, CRM, notificări și circuit operator
Notificări WhatsApp
Șabloane, stări, evenimente, integrări și înregistrare
Service WhatsApp bot
Scripturi, roluri, backend, admin și integrări
Dezvoltarea botului WhatsApp
Noi scenarii, șabloane, analize și integrări
Ce determină costul final
Prețul depinde de scenarii, integrări, roluri, platformă și cerințele de asistență
Costul dezvoltării unui bot pentru WhatsApp depinde de numărul de scripturi, fire de dialog, integrări, administrator, roluri, buletine informative, notificări, analize și cerințele platformei. Un bot simplu pentru solicitări și un bot de servicii cu CRM, plată și backend - diferite domenii de lucru.
Pentru a numi un preț corect, mai întâi analizam problema: ce scripturi sunt necesare, unde să transferăm datele, cine se ocupă de excepții și ce servicii să ne conectăm. După aceasta, pregătim etapele, calendarul și costul. Scurt și calcul - gratuit.
Centru media
Partajarea expertizei în dezvoltarea digitală și creșterea afacerilor
Recenzii
Companiile din diferite domenii au încredere în noi
Acesta este al doilea proiect al nostru cu acest studio. Totul este întotdeauna la timp, de înaltă calitate și cu o înțelegere excelentă a sarcinilor noastre. Rezultatul a depășit așteptările!
Sursa: Hărți Yandex
Site-ul sa dovedit elegant și convenabil! Echipa a ținut cont de toate dorințele noastre și a propus soluții pe care nici măcar nu le-am luat în considerare. Vă mulțumesc mult pentru profesionalism!
Sursa: Hărți Yandex
Studio minunat! Au explicat totul, au făcut-o rapid și chiar au ajutat la promovarea site-ului. Sunt foarte multumit de colaborare, o recomand!
Sursa: Hărți Yandex
Studio minunat! Au explicat totul, au făcut-o rapid și chiar au ajutat la promovarea site-ului. Sunt foarte multumit de colaborare, o recomand!
Sursa: Hărți Yandex
Suntem pe alte site-uri
Toți specialiștii noștri au pregătire profesională și experiență de peste 7 ani de muncă
Evaluări Marussia pe site-uri externe
FAQ
Răspundem la cele mai importante întrebări
Cât durează dezvoltarea unui bot pentru WhatsApp?
De obicei de la 2 săptămâni la 2 luni. Perioada depinde de numărul de scenarii, integrări, platforme, admin, analize și aprobări.
Este posibil să conectați CRM și alte servicii?
Da. Conectăm CRM, 1C, site web, formulare, tabele, plată, e-mail, SMS, analiză, backend și API-uri interne.
Pot fi trimise cazuri complexe unui manager?
Da. Proiectăm transferul unei solicitări către o persoană: notificare, persoană responsabilă, stare, comentarii și istoric de interacțiuni.
Ai nevoie de un panou de administrare?
Adesea da. Puteți crea o interfață pentru solicitări, scripturi, texte, utilizatori, roluri, jurnale și rapoarte.
Este posibil să îmbunătățiți un bot sau o automatizare existentă?
Da. Audităm scripturi, integrări, coduri, jurnalele și propunem un plan de îmbunătățiri fără reluare completă.
Ce se întâmplă după lansare?
Ne uităm la primele solicitări, reparăm erori, îmbunătățim scripturile, adăugăm integrări și susținem soluția.