Am reproiectat site-ul web și am actualizat aplicația mobilă
- Client
- Ситимобил
- Data lansării
- Ноябрь 2022
- Ce am făcut
- Anexă, Site-ul web
Despre client
Ситимобил
Companie rusă de investiții și management care dezvoltă un portofoliu de proiecte tehnologice în domeniul mobilității și serviciilor. Compania este responsabilă pentru strategia, dezvoltarea operațională și scalarea produselor, construirea de procese și standarde unificate. De la 1 mai 2022, serviciul Citymobil face parte din perimetrul People&People.
Lucrare finalizată
Site-ul web, Anexă
city-mobil.ruDespre proiect și sarcini
Descriere
Proiectul a fost despre actualizarea unui produs care a crescut și s-a schimbat, dar aspectul și unele dintre scenariile utilizatorului au rămas în trecut. Site-ul și aplicația trebuiau să vorbească cu utilizatorul în același mod. O structură clară, un sistem vizual îngrijit și accente clare în care o persoană ia o decizie sau ia o acțiune. Un accent separat este pus pe scenariile care afectează experiența în aplicație. Selectarea tarifelor, acțiunile post-călătorie, istoricul, comunicarea cu șoferul și geolocalizarea precisă, precum și apariția direcției de livrare ca o cale independentă a utilizatorului. Era important să menținem recunoașterea mărcii, dar să facem interfețele mai moderne și mai simple - astfel încât să fie convenabil de utilizat în fiecare zi, iar produsul să poată fi dezvoltat cu ușurință în continuare.
Sarcini
- 1
Actualizați site-ul astfel încât să arate modern și să aibă o structură mai simplă
- 2
Faceți navigarea mai clară și conduceți rapid utilizatorul către acțiunea dorită
- 3
Aduceți site-ul și aplicația într-o singură logică și stil vizual
- 4
Adăugați scenarii de livrare în aplicație ca direcție separată
- 5
Faceți clar tarifele, astfel încât să puteți compara rapid economia, confortul și altele
- 6
Îmbunătățiți scenariile post-călătorie pentru a permite evaluarea, bacșișul și gestionarea poveștii
- 7
Permiteți șoferului să trimită o locație exactă pentru a fi mai ușor de găsit unul pe celălalt
Progresul lucrărilor
Anexă
Modul de livrare
Livrarea a devenit o zonă separată în cadrul aplicației și era important să fie clar de la primul ecran. Am adăugat un modul de livrare separat cu un design logic pas cu pas, astfel încât utilizatorul să înțeleagă imediat ce poate fi livrat, unde, în ce condiții și pentru cât. Această soluție extinde cazurile de utilizare pentru serviciu și face aplicația utilă nu numai pentru călătorii, ci și pentru sarcinile de zi cu zi.
Vizualizați tarifele
Oamenii aleg adesea un tarif fără a înțelege pe deplin diferența dintre economie, confort și alte opțiuni. Am adăugat o vizualizare detaliată a tarifelor, astfel încât utilizatorul să poată vedea diferențele și condițiile clare chiar în momentul selecției. Acest lucru reduce numărul de erori la comanda și vă ajută să luați o decizie mai rapid, fără întrebări inutile.
Evaluare și sfaturi pentru șofer
După călătorie, este important să lăsați rapid feedback și, dacă doriți, să mulțumiți șoferului. Am adăugat o evaluare convenabilă a călătoriei și un ecran de sfaturi, astfel încât acest lucru să poată fi făcut în câteva atingeri și să nu necesite căutarea prin meniu. Această soluție menține calitatea serviciului și îmbunătățește motivația șoferului.
Istoricul călătoriilor
Utilizatorii trebuie să găsească rapid călătoriile anterioare pentru a-și aminti detalii, pentru a repeta o rută sau pentru a verifica informații. Am adăugat un istoric al călătoriilor cu posibilitatea de a șterge intrări, astfel încât o persoană să își poată naviga cu ușurință în călătoriile și, dacă dorește, să pună lucrurile în ordine. Acest lucru simplifică utilizarea de zi cu zi și reduce apelurile de asistență inutile.
Locația exactă
Uneori o singură adresă nu este suficientă, mai ales în curți, în apropierea centrelor comerciale sau în parcări mari. Am adăugat posibilitatea de a trimite șoferului o locație exactă, astfel încât să poată găsi utilizatorul mai repede și să fie mai puține apeluri și așteptări. Acesta este un pas simplu care face întâlnirea mai clară și economisește timp pentru ambele părți.
Progresul lucrărilor
Site-ul web
Dezvoltarea prototipului
Site-ul era depășit atât ca structură, cât și ca prezentare, ceea ce a îngreunat utilizatorul să înțeleagă rapid ce oferă serviciul și unde să facă clic în continuare. Am început cu un prototip pentru a pune lucrurile în ordine în logica paginii, reasamblam navigarea și punem accentele potrivite. Această abordare vă ajută să ajungeți la un acord asupra structurii înainte de proiectare și apoi să faceți aspectul fără reluări sau modificări inutile.
Crearea unui nou design
Odată ce structura a fost asamblată într-un prototip, a fost necesară actualizarea părții vizuale, astfel încât site-ul să pară modern și perfect. Am pus cap la cap un nou design cu o tipografie clară și un stil uniform de elemente, astfel încât paginile să fie ușor de citit și să nu supraîncărceze utilizatorul. Drept urmare, site-ul a început să arate proaspăt, iar principalele acțiuni și blocurile importante au devenit mai vizibile.
Aspect și conectare
Când designul a fost gata, am amenajat site-ul și l-am conectat la backend-ul existent, astfel încât toate paginile să încarce datele corect și să funcționeze rapid. Am avut o grijă deosebită de adaptabilitate, astfel încât să fie la fel de convenabil atât pe telefon, cât și pe desktop. Rezultatul este un site web modern, care poate fi întreținut și dezvoltat cu ușurință în continuare fără o reluare constantă.
Rezultate și feedback
Rezultate
Actualizarea a adus produsul la standardele moderne de UI și de structură. Site-ul a devenit mai clar în navigare și prezentare, iar aplicația este mai convenabilă în scenariile cheie în care viteza și predictibilitatea sunt importante pentru utilizator. Drept urmare, serviciul este perceput ca fiind perfect, sarcina de asistență este redusă datorită scenariilor mai ușor de înțeles, iar dezvoltarea ulterioară a produsului a devenit mai ușoară.
Lucrare finalizată
Site-ul web, Anexă
city-mobil.ru